网路家庭（8044）将在6月25日举行股东会，致股东报告书近期上网。董事长詹宏志指出，在电商及零售产业竞争态势日益剧烈下，去年网路家庭集团秉持「用户为先」之核心价值，持续推动「有感改变」，为消费者、供应商及合作伙伴带来创新服务。旗下B2C电商事业持续专注于产品销售组成、毛利结构及费用的优化；集团透过资源整合及架构调整的努力之下，转投资子公司朝获利增长或亏损收敛的方向迈进。

网路家庭近几年连续亏损，去年引入新股东统一集团，业界也关注统一与Yahoo奇摩电商、网路家庭的合作计划，如物流、仓储、商品规划，预期将是股东会的重点。

詹宏志在年报中指出，B2C本业去年全新启动品牌再造，推出「每天一起变更好，Everyday better with PChome 24h」宣传计划，不断加深品牌信赖感，进一步提升消费者品牌偏好。去年底「智能客服」上线，让消费者能够更即时解决购物疑问，显著提升服务效率。

网路家庭在2023年启用林口A7智慧物流园区，产生折旧与费用，去年开始集中货物、也积极找寻新的服务对象，持续扩张第三方仓储业务。报告书中指出，今年从智慧园区出货量占PChome 24h 购物整体订单数6 成。网家持续优化整体仓储的营运效能，大幅降低人工仓维运费用。

根据近三年的年报内容，近三年表现较好的子公司包括21st Fintech（金融科技子公司），在过去几年推出手机、笔电、单车订阅制，持续创新服务，目前也是东京证交所衍生的加速器辅导企业，已经启动在日本挂牌的前期作业；其次是日本跨境代购事业比比昂，透过与全家便利商店合作、营收与会员数大幅成长；金融科技收购的另一家乔睿科技（TapPay）也积极扩展线下和国际市场。

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