台新证券16日再次就近期系统功能异常，所造成客户之不便，谨再致上最深歉意，并发布四点声明，据了解，逾9,000笔的错帐笔数已经创下台股史上新纪录，至于申报错帐总额超越17亿元，也比原先市场预估的1亿元还高出许多。

据了解，台新证券从事发日开始计算错帐金额，首日14日申报了2,000多万元、第二天15日申报约3.7亿元、第三天16日赶在最后申报期限前，又增加了13亿7千多万，换言之，三天的错帐申报金额加总高达17.6亿元以上，以金额来说，过去外资下单曾有更大的错帐发生，但台新本次出包的对象多为自然人，因此在「笔数」上刷新台股历史，「金额」上则尚未超越过去纪录。

市场也传出台新证券当前内部款、券情况仍「一团乱」，因此未赶在今天10点前申报的错帐，则不能依规反向冲销，只能与投资人私下协商、赔偿。至于台股连四天刷新历史新高，加权指数今日更首度站上37,000大关，台新证券将错帐反向冲销后是否反倒赚钱？证券圈人士分析是「很有可能」。

台新证券针对该事件以四点回应外界，并说明因应处理情形说明如下：一、4月14日委托回报及成交回报系统异常，当日已即时启动应变措施并进行紧急修复，并于当日中午12时17分系统已恢复正常运作。二、台新证券交易平台主要功能目前均已恢复正常，部分定期定额功能尚在进行调修，将另行公告恢复时间。

三、针对4月14日受影响客户，台新证券积极协助客户厘清交易，并依循最有利客户之方式处理，整体申报错帐笔数粗估约9,000笔，因错帐反向冲销产生之损失金额，台新证券将全额承担，确保客户权益不受损害。四、针对系统异常之原委，台新证券将全力配合主管机关查核，并深刻检讨改善，且负起应尽之责任，全力维护投资人权益与市场秩序。