丽婴房(2911)5日召开股东会,董事长林柏苍表示,公司去年营运跌入谷底,然在处分上海子公司后,年底顺利转亏为盈。今年启动「六大事业体转型计划」,相关效益已逐步显现,预期今年营运表现将优于去年,并持续朝稳健获利方向推进。
丽婴房创办人林泰生也在台下出席股东会,针对少子化议题,他指出,日本同样面临少子化,当地品牌大厂的策略亦逐渐调整为「以中型店取代大店」,并减少过度依赖品牌合作,转向强化供应链合作,以提升市场弹性。
因此,在六大事业体中,供应链事业被视为转型重点。林柏苍指出,过去丽婴房所累积的供应链能力主要服务自有品牌,如今希望进一步对外开放,协助其他品牌解决生产与供应问题,转化为对外服务的能力。
他分析,全球品牌近年持续推动「China Plus One(中国加一)」供应链布局策略,短期内趋势不会改变。丽婴房目前已建立涵盖中国大陆境内及中国以外市场的供应链网络,可依客户需求提供不同产地配置方案,随著国际品牌供应链重组需求增加,相关业务可望成为新成长动能。
不过他也坦言,目前平台与服务架构虽已大致完成,正积极争取第三方客户订单,但品牌商品从下单到出货通常需6至9个月周期,因此实际营收与获利贡献,预估要到明年甚至后年才会逐步显现。
物流事业方面,林柏苍表示,目前除支援丽婴房自有需求外,也已承接大型客户的电商物流服务,B2B及3PL客户约15家,多数为零售品牌。他指出,台湾市场对物流服务需求仍然稳定,未来仍有扩张空间。不过他也提到,物流业目前最大挑战仍是人力问题,成为业务扩张的瓶颈之一。
在数据转型方面,林柏苍指出,过去三年公司最重要的工程之一,是全面升级内部数位系统,包括CRM、ERP及电商平台,其中电商系统已完成两次改版升级。丽婴房长期累积大量会员与消费数据,他认为,若资料库够完整,未来应用不仅限于婴童服饰与用品,还可透过异业合作延伸至更多生活服务领域,例如宝宝摄影、亲子服务,甚至保险、金融理财、汽车及房屋等家庭消费需求。
零售业务方面,林柏苍指出,电商仍是重要成长动能,目前电商营收占比约9%至10%,目标希望未来能再翻倍成长。他表示,公司近年持续导入新品牌并拓展线上通路,除代理婴童品牌外,也积极布局不同年龄层与消费族群,包括运动品牌、休闲机能品牌及IP授权品牌等,目标建立涵盖0岁到18岁的完整品牌矩阵。
谈及门市策略,林柏苍表示,公司仍会持续进行门市汰弱留强,目前台湾实体门市与专柜数接近200店左右,未来是否增减仍将视市场需求与展店效益而定。

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