香港新界大埔宏福苑社区于11月26日发生77年来最严重的5级「灾难性」大火。40岁住户李威廉（William Li）项2名邻居伸出援手，一同被困超过2小时后获救。他在接受BBC访问时坦言，一直难以承受外界给予的「英雄」称号，心中反而充满愧疚，觉得自己本可以救更多人，哽咽说道：「每次有人叫我英雄，我的心都会碎掉。」

李威廉帮助的夫妇透露，途中听到一名外佣呼喊她照顾的老妇人，但声音很快消失，而李威廉当时无能为力，让他感到非常愧疚，至今仍不清楚那一个声音究竟发生什么事。他说：「有些人没有获救，我没有再次打开家门去找他们。」

李威廉坚持消防员先救那对夫妻，但当云梯回来时，他对离开充满回忆、珍藏摄影器材与玩具的家感到犹豫不决。李威廉说：「火告诉我，我无法带走任何东西，我没有权力或能力阻止它吞噬一切。」最后拿起妻子的手表和一些现金塞进包里，冲到室外爬上云梯。

他与家人在附近的速食餐厅团聚，但到医院后，直到凌晨时分，李威廉才真正感受到所经历的恐怖。他说：「我当时浑身无力，到了急诊室，双腿一软就站不住了。一股烧焦的气味一直萦绕在我的鼻腔里，我真的很想把那股味道冲掉。」

凌晨3点被送入病房后，李威廉终于有空间哭泣，也开始试著处理这段经历。他说：「以前住院的时候，我总想尽快回家，但这次护士问我想不想回家时，我不愿离开。我觉得自己在逃避将来不得不面对的事情。」

然而，李威廉已决定正面面对创伤，尽可能接受采访。他说：「我希望更多人站出来帮助找出真相，也希望宏福苑的居民能够得到答案和正义。」