爱尔丽医美集团爆发诊疗空间疑遭装设针孔摄影机案，今天有被害人在律师陪同下出面，表示自己曾在诊所接受要裸露身体的私密疗程，得知诊疗空间疑有摄影设备后，担心疗程过程遭录。

被害人说诊所一般公共区域或咨询空间，基于安全需求设置监视器，消费者或许可以理解，但治疗室涉及更衣、裸身、体雕或私密部位疗程，性质完全不同，若未经告知就录影，消费者难以接受。

被害人说她购买除毛课程，先到一个淋浴间脱光衣服清洗，随后躺在床上张开腿涂上药膏，她担心这些过程全被录影；她也坦承从来没有注意到有摄影机，只以为是烟雾警报器，她强调咨询室或大厅等公共空间有监视器，一般人应该能接受，但会有裸露的治疗室有监视器，她认为太不可思议。

被害人表示目前最在意自己接受疗程时是否被拍摄，相关影像是否仍被保存，是否曾遭他人观看或外流。她说医美疗程过程中，消费者往往须依诊所人员指示更衣、躺上治疗床，若治疗室或更衣空间未经告知就设置摄影设备，对消费者造成的影响，不是退费就能处理。

自救会委任律师指出，案件目前仍由检警侦办，消费者最关心的是自己是否曾在诊疗、更衣或体雕等空间被录影，相关主机、镜头、储存设备及顾客资料都应完整保全。律师表示，业者开放退费不影响被害人日后提告或请求民事赔偿，消费者若办理退费，应注意文件内容，避免签署可能限缩权利的同意书。

一名女顾客本月1日在爱尔丽板桥分店接受疗程时，发现诊疗间天花板有外观类似烟雾侦测器的装置，怀疑内藏摄影机后报警。警方到场拆验后，查扣相关设备，后续追查发现，涉案设备疑不只板桥分店，检警因此扩大搜索。

爱尔丽今天发布声明致歉，表示案件已进入司法调查程序，将配合检警及主管机关调查；针对消费者退费，业者称可由专责窗口协助，消费者预约后至购买分院核对课程使用状况及应退金额，不扣除赠品金额，也不收取手续费。