台新证券与元富证券合并后，交易系统屡传当机、出Bug情况，日前才因为系统问题爆出20亿争议款，事后也遭金管会关注、罚款，然而，台股21日大涨千点，市场交易热络之际，台新证券却传出下单系统当机灾情，再度引发民怨。对此，台新证券表示，将持续强化系统稳定，倾力维护客户权益。
台新证券与元富证券4月6日合并后，台新证券已经出包3次，申报错帐金额达新台币20.11亿元。金管会表示，等证交所完成实地查核报告后，将视缺失状况依证交法可开罚新台币30万元到600万元罚锾，也会请业者提出短中长期改善措施，确保不会再发生。
而21日再度传出下单系统当机灾情，公司发布声明表示，台新证券对今日系统出现异常，于第一时间即启动紧急应变机制，系统已约于上午10点恢复正常。
台新证券指出，对于系统异常造成客户不便，台新证券深表歉意，并允诺确保客户的资产不因系统异常而受影响，并将持续强化系统稳定，倾力维护客户权益。
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