有旅客去年12月原定搭台湾虎航从高雄飞往东京成田，因地勤人员未落实身分核对，误上飞大阪班机，旅客事后被紧急带下机。民航局今天说，依法处罚锾15万元，并要求提改善措施。

台湾虎航去年12月发生1起旅客误乘事件，一名原定搭乘IT280自高雄飞往东京成田的旅客，却误搭上IT284前往大阪的航班，地勤人员第一时间查验票证时未即时发现异常，直到事后进一步核对才发现有旅客上错班机，随即将该名旅客带离机舱，并主动提报交通部民用航空局。 民航局透过文字说明，114年12月台湾虎航公司登机门作业人员未落实旅客身分核对，致使旅客上错班机，已违反民用航空保安管理办法规定，民航局依据民用航空法，处以罚锾新台币15万元。

民航局指出，已要求台湾虎航针对此事件进行检讨，并提出改善措施，为避免类似状况发生，应由公司抽查相关航班登机门作业状况，而民航局后续将就台湾虎航改善情形纳入保安查核、检查及测试重点加强督导。

另外，针对114年8月台湾虎航IT234桃园飞往札幌航班，在巡航期间未依照航管指示操作，导致高度偏差，经民航局调查，确认未依航管许可内容执行。

民航局表示，已依民用航空法，处以警告并要求立即改善处分，同时要求台湾虎航加强驾驶员对航管指示遵循，并强化飞航组员程序纪律及组员资源管理训练，以确保飞航安全。

针对所涉及两起事件，台湾虎航指出，一向视飞航安全为不可妥协最高原则，皆于第一时间主动发现、即时依相关程序处置，且主动提报主管机关。

台湾虎航表示，针对主管机关公告裁罚与警告处分，虚心接受，且已完成相关改善，未来将持续秉持「飞安第一」的最高安全标准，提供旅客安心的飞航服务。