为纾解旅客壅塞，台湾高铁公司今天在脸书发文，高铁台北站开启尘封20年神秘通道，中午起开放，方便自由座旅客就近通行，估计每列车至少1/4旅客，尖峰日最多可纾解1万人。

台湾高铁脸书粉丝团今天发布影片，首度曝光台北车站尘封20年的神秘通道，由交通部长陈世凯、台湾高铁董事长史哲、台铁董事长郑光远开箱。 影片中陈世凯询问，听说自由座的旅客出站多了一条神秘通道，一旁的史哲随即说明，台北站有2座尘封20年的电扶梯，经过改造启用，将成为新的东出口。

高铁台北站是全台湾旅运量最大的车站，人潮拥挤常被旅客诟病。台湾高铁指出，这条通道是史哲上任后巡视车站，发现有一条通道已经尘封20年，若开启将可帮助人潮纾解。

因开启通道涉及台铁管辖范围，经史哲与台铁董事长郑光远沟通协调，在高铁、台铁两位董事长促成下，今天中午12时起便利让高铁自由座旅客快速通行，可快速纾解自由座人潮，台湾高铁预计，尖峰日最多可纾解1万人。

台湾高铁表示，上述通道位于第10车位置附近，自由座旅客下车后，即可经由这条通道快速离站，高铁于东出口处也多开放一处闸门，总计东出口将有两个闸门可供旅客出站，其中新的出口有3个验票闸门。

台湾高铁表示，新通道开启后，预估每一列车将有至少1/4的旅客，可经由新开通的通道及闸门出站，有效节省旅客时间。

史哲表示，台湾高铁营运将满20年，目前正在大力推动「高铁2.0」计划，从车站、列车到服务各方面持续优化，希望带给旅客耳目一新的感受。

台湾高铁2025年运量首度突破8000万人次，根据高铁官网公布客运运输情形，今年前5月3536万7998人次，较去年同期成长5.95%。

因应运量持续攀升，台湾高铁向日本采购的12部新世代列车N700ST，首部新车预计7月底出厂，8月中旬运送抵台，董事长史哲先前曾透露，首部新车预计于明年7月上线。