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台风巴威逼近,昨晚部分县市宣布今天停班停课后,高铁涌入人潮,有旅客称买对号座车票却上不了车,还遭服勤员呛。台湾高铁表示,旅客表达已进线客服反映,收到后将立案调查。
有民众在社群发文指出,因部分县市昨晚宣布今天停班停课,大量旅客涌入高铁车站,虽然有广播「对号座旅客优先上车」,但列车进站后现场秩序仍混乱,当时因车厢内有旅客要下车,基于礼貌而先退开,没想到车门随即关闭,事后勤务人员还质问「对号座为什么没上车?」在说明原因后,对方竟回应「人家叫你去死,你要不要去死?」让当事人相当错愕。 台湾高铁透过讯息表示,此案旅客表达已进线客服反映,公司收到后将立案调查,厘清事实后,向旅客说明。
针对昨晚北部各县市宣布隔日停止上班上课,导致高铁北部各站瞬间涌入大量人潮,台湾高铁表示,特别在10时45分加开1班行驶台北至台中的南下全车自由座列车(第6节商务车厢除外),以纾解人潮。
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