怎么把AI用得好，是职场下一阶段的决胜关键。人才招聘与顾问公司华德士（Robert Walters）最新调查显示，96%台湾专业人士已在工作中使用AI，高于亚洲整体的93%；73%受访者有信心持续更新AI技能，更居亚洲十个受访市场之冠。

华德士发布《未来职务洞察：AI如何重塑亚洲职场》报告，调查亚洲十个市场近5,000名专业人才及企业，包括台湾、香港、新加坡、日本、中国大陆、马来西亚、印尼、菲律宾、泰国及越南。

结果显示，亚洲已有93%专业人士在日常工作使用AI，超过五成雇主也已正式导入AI工具；其中台湾AI使用率达96%，另有79%认为AI将为未来职涯带来正面影响。

随AI加速改变工作内容，企业对人才技能转型的需求也升高。调查显示，超过九成台湾雇主预期，未来五年内员工需要因应AI发展重新培养或提升技能，其中18%更认为，超过半数员工都需要进行技能转型。

亚洲整体最常见的AI应用情境，以文案及内容生成占47%最高，其次为数据分析与洞察40%、研究38%；但台湾则以「预测分析与决策支援」占62%居首，其次为文案与内容生成58%、数据分析与洞察40%，反映AI应用正由内容产出，进一步走向资讯分析及决策支援。

不过，AI深入工作流程，也让职场焦虑从「会不会被取代」转向「资料能不能放心交给AI」。调查指出，台湾专业人士最担心资料遭误用或涉及机密性问题，占54%；其次为AI产生错误或参与决策后的责任归属，占51%，两项比例皆为亚洲10个受访市场最高。

雇主对人才能力的要求也跟著改变，高达76%台湾雇主将「批判思考与事实查核」列为AI时代最关键能力，高于亚洲整体64%。

而目前成长较快的职务主要集中在三大方向：一是能串联技术与实际业务需求的AI应用与导入相关职务，如AI产品经理、AI商业分析师；二是将数据转化为决策与成长动能的相关职务，如数据分析师、商业智慧（BI）及数位转型相关职务；三是因应AI应用扩大而增加的治理、风险与法遵相关职务，包括AI治理或风险管理、Responsible AI、AI法遵及资料隐私等职位。

华德士台湾总经理John Winter表示，对组织来说，下一步的关键不只是导入AI，而是重新思考工作设计与人才能力，并建立值得信任的AI使用方式。AI能提升效率，但如何做出正确判断、创造真正的商业价值，最终仍取决于人。