国光客运因驾驶人力不足，昨天到今天中午取消65班次。业者致歉并说，已启动紧急调度与改善措施，联系游览车业者协助疏运或检讨班表陈报主管机关核定，也祭出招募及路线奖金，以利招募。

国光客运今年9月间曾发生因8名驾驶临时请假，突然取消国5路线部分班次，近日又因驾驶人力不足，临时取消部分北部国道路线班次。 交通部公路局台北区监理所指出，经查国道路线1820、1822、1878、1879等路线于10月14日、15日脱班属实，且国光客运未向监理所提出减班申请，已要求国光客运尽速改善，并将依照公路法与运管规则规定开单举发，可处新台币9000元至9万元罚锾。

根据统计，国光客运从昨天到今天中午止，共取消65班次，其中昨天取消42班次，今天截至中午取消23班次。

针对近期部分国道路线班次异常，国光客运今天晚间发布新闻稿表示，向乘客致上最深歉意，并已启动紧急调度与改善措施。

国光客运指出，宜兰地区班次取消主要原因为驾驶长人力不足，1878、1879往返罗东、宜兰地区的路线，上午尖峰时间已调整为10至20分钟一班，公司现将逐次增加游览车数量投入疏运，下周上午7时至8时，可恢复到8至10分钟一班，以纾解尖峰时间人潮。后续将按驾驶长能够出勤的人数，重新调整班表，陈报主管机关核定。

国光客运表示，新竹地区目前驾驶长同样招募不易，惟1822路线搭乘人数不多，同业也有相同路线，可满足乘客需求，目前也将检讨班表行驶，陈报主管机关核定。

1820、1821竹东地区路线部分，国光客运指出，同步检讨可使用的游览车支援补足核定班次，至于1822申请检讨班表后的运能，也将转移竹东地区服务。

有关驾驶长人力不足问题，国光客运表示，公司祭出招募奖金及路线奖金，以利驾驶长招募，解决缺员问题。

国光客运指出，在主管机关协助下，公司已紧急联系游览车业者，于通勤尖峰时间协助疏运，补足班次缺口。

针对临时异动班次，国光客运表示，要求各场站（如宜兰转运站、罗东转运站）必须派驻专人引导说明即时乘车资讯，并同步于官网与各场站公告最新状况，避免乘客等待。

国光客运强调，承载著广大通勤族的使命，这次事件将以务实态度持续改善，再次对所有受到耽误的乘客表达最深的歉意。