台铁公司志学站卢姓副站长，笑容甜美地服务旅客。（民众提供）
花莲马太鞍溪堰塞湖洪灾后，涌入超过50万铲子超人帮忙，当时在花莲台铁志学车站服务的卢姓副站长，甜美笑容让许多人印象深刻，但前天11日副站长下班骑车返家途中发生车祸颅内出血开刀，目前仍然昏迷，家属急上网征求当时行车纪录器！女站长热心服务倩影也被铁道迷PO上脸书社团「铁道文化之旅」，铲子超人纷纷为她集气，祈祷早日脱离险境！
「广大乡亲！！！需要你们帮忙！！这位你们曾经看过，在水淹光复时期，为我们服务的台铁妹妹需要协助！」33岁的卢姓女副站长家住吉安乡，2019年开始在台铁担任替班副站长，去年开始固定在志学车站服务。副站长的哥哥受访说，妹妹是在11日晚上6点55分从志学火车站下班离开，骑机车返回吉安途径台9线木瓜溪大桥北上机车道发生车祸，造成妹妹倒地重伤，身上多处骨折且颅内出血，紧急被送往慈济医院进行开颅手术，目前都还在加护病房昏迷，家人都非常担心！
哥哥说，跪求好心人如果在11号晚上7点到7点半开车经过木瓜溪桥的驾驶人提供行车纪录器，因为木瓜溪桥刚盖好通车没有很久，桥上都没有监视器，虽然警方推测自摔滑倒的机会很大，但是妹妹的机车车壳没有滑行擦痕，安全岛上面也找不到撞击点，到底真正的事故原因是什么，家属希望有好心人提供监视器厘清真相。
有当初曾经到花莲服务的铲子超人，把卢姓副站长亲切服务乘客、有问必答的协助，外加甜美的笑容贴到脸书的铁道社团上面，网友纷纷替女副站长集气，盼她早日脱离险境。
消防局寿丰分队小队长吕智雄说，消防局11日晚间7点05分获报，赶到现场时发现33岁女性机车骑士倒地，已意识不清，因头部重创颅底骨折出现「耳漏」液体流出现象，立即将伤者送慈济医院。
台铁公司东区营运处表示，当天第一时间接到通知，就有副段长等10多位长官前往医院关切陪伴，开刀一直到隔天的凌晨1点，而卢副站长2019年升任替班副站长，服务态度受到旅客的肯定，副站长当天班表正常，台铁公司将全力提供家属协助。（16:09更新）
家属认为机车只有前面有伤痕，车子没有滑到摩擦痕，希望有热心民众提供行车监视画面。（家属提供）
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