台湾证券交易所为持续精进市场反诈措施，举办2025年度第2届证券商反诈骗评鉴活动，鼓励证券商强化宣导，并积极协助客户识诈、防诈，守护客户资产，善尽企业社会责任，以下将评鉴活动得奖证券商的反诈心得进行系列报导。

因政府持续宣导民众遇到诈骗案例须尽速查证通报，诈骗相关案例素材日益丰富，证交所透过评鉴活动鼓励证券商善用素材，对客户、对员工增加宣导时间。爰此，证券商加强与社区关怀据点、健康中心、儿童之家及偏乡地区等机构合作，除了对一般客户，也积极针对高龄长者、弱势族群、儿童及偏乡居民进行防诈宣导。值得勉励的是，证券商强化主动关怀作业，动员从业人员扩大范围关怀高龄客户，希望透过一次次的提醒、宣导，让防诈观念更深入投资大众意识，保护自身财产及权益。以下分享得奖证券商亚东证券、新百王证券及统一证券等3家证券商执行反诈活动成果及心得。

亚东证券

亚东证券深知，每一笔交易背后都承载著客户的信任与期待。公司将「公平待客」视为与客户的温暖约定，更将「反诈防护」视为守护这份信任的核心任务。凭借著稳健且持续精进的防诈作为，亚东证券很荣幸能连续两年获得证券交易所「反诈骗评鉴」的奖项肯定，这份荣耀属于每一位客户，也坚定亚东证券守护金融安全的决心。

亚东证券成立了反诈骗专责单位，面对日新月异的诈骗手法，自我期许做得更快、更精准。从预防、侦测到应变，持续投入技术与流程优化，携手客户杜绝诈骗，共创一个稳健、友善且安心的交易环境。

为了让这份守护更贴近客户生活，亚东证券强化了多元的接触管道，防诈警语、诈骗警示贴心融入官网、交易平台、电子对帐单与简讯通知中，也积极走入社区与校园，举办金融识诈讲座，提升民众与客户的识诈意识与应对能力。

亚东证券深信，金融业的责任不只在交易本身，更在于用心关怀客户，让客户将投资安全安心地交由亚东证券。让每一个接触到的服务点，都能成为保护客户财产的温暖起点。

新百王证券

新百王证券衷心感谢证交所与主管机关大力推动全民反诈工作，透过完整透明的评鉴结构，为本公司指引了清晰明确的行动方向。这份指引不仅是严谨的要求，更是促使本公司能够系统化、持续性地面对不断演变的诈骗手法，坚守客户资产安全防线的重要动力。

本公司始终秉持主动出击的精神，将防诈意识向下扎根。除了深入校园与年轻学子进行面对面座谈，提升新兴数位诈骗的警觉性外，也对高龄客户展现更积极的关怀，主动提供咨询、宣导与协助，守护长者的退休积蓄。

为确保反诈资讯能最大化曝光，新百王证券利用线上线下各种工具，从社群媒体、官方网站到真人互动提醒，以高频率、高广度的宣导，建立起全民防诈的共同意识。

保护客户资产是新百王证券责无旁贷的首要责任。令人鼓舞的是，在公司同仁的细心与警觉下，本公司最高曾协助单一客户挡下高达新台币八百万元的诈骗金额，成功避免客户蒙受重大损失。展望未来，本公司将持续精进防诈技术与服务，努力成为客户最坚实、最信赖的资产守护者。

统一证券

近期诈骗案件频传，深刻感受到民众在资讯泛滥的时代中往往难以判断真伪，为提升投资人风险意识，统一证与台北市政府警察局携手合作，设置摆放于分公司营业厅的防诈立牌，内容以简单图示与生活化案例向投资人宣导常见诈骗类型及提醒务必提高警觉，达到「公私协力、打诈联防」目标。此外，为使民众更容易识别官方简讯，统一证申请「68585」为官方简讯简码，大幅降低仿冒风险。

在推动防诈过程中，发现高龄者是最容易被锁定之族群，因此特别深入走访社区向长者进行宣导，透过面对面说明及宣导常见诈骗手法，使长者学会如何保持警觉，防诈宣导不只是传递资讯，更是建立社区互相守护的力量。

随著金融诈骗手法日益精密，强化民众识诈与应变能力刻不容缓，「预防胜于补救」唯有持续精进专业、主动关怀客户，才能在第一时间辨识异常、即时通报，从认知到行动，防诈已成使命，统一证未来将持续深化宣导，守护投资人财产安全。