台湾银行为精进ATM服务品质，致力营造无障碍友善服务环境，近日重新装潢民权分行ATM机台设置区域，打造适合轮椅族群使用的容膝空间，并邀请台湾障碍者权益促进会副秘书长刘于济莅临体验，于该会FB社群媒体贴文分享使用心得。
台湾银行表示，民权分行三台ATM重新装潢，以凸出机体方式创造出容膝空间18公分，使轮椅使用者正面即可操作ATM，使用按钮、插卡及取款等功能，大大降低轮椅使用者于一般ATM操作上的不便。
刘于济体验之后表示，改装后的ATM机台高度适宜，创造容膝空间，轮椅可靠近ATM直接按钮，萤幕资讯方便阅读且不会产生反光，使轮椅族群在使用上更加方便，并将使用心得于台湾障碍者权益促进会社群网页贴文分享，号召轮椅朋友们前往体验台银便利的ATM服务。
台湾银行表示，未来该行将陆续增设具容膝空间之ATM，创造更为友善的无障碍环境，以践履普惠金融，传递金融正向影响力。
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