北车及捷运中山站近日发生无差别杀人事件，引发社会关注，也促使民众检视自身保险保障内容，并关注相关理赔重点。业者表示，保险实务中常见情况是，伤害险（或意外险）负责事故本身的给付，医疗险则补足医疗费用缺口，两者属不同保险性质，可同时申请理赔，并不互相冲突。对于伤势较重或需长期治疗的被害人而言，医疗险往往是降低财务冲击的关键。
受害民众若已保意外险，理赔申请需注意四大事项。首先，尽快通知保险公司，发生事故后，应立即通报保险公司，并提供相关资讯，以利迅速启动理赔流程；其次，身故或医疗相关文件及事故证明，理赔申请核心文件包括死亡证明书（身故理赔）、诊断证明书及医疗费用收据与明细表（医疗理赔），以及相关事故证明文件。
第三，出险证明与目击者声明，须有当事人为受害者的证明文件，如：现场照片、新闻报导、证人证词等佐证；第四，身分与保单资料，包括当事人身分证明、保单以及受益人资讯。
业者说明，伤害险（或意外险）多为一年一保，保费相对低廉，部分公司亦提供三年期商品，实际选项仍须视各公司商品设计而定。
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