远雄人寿已连续8年自主发行永续报告书,整合公司内外部资源,携手利害关系人,以具体行动回应社会与环境面临的各项挑战。今年8月并正式发布《2025年永续报告书》,全面揭露过去一年在环境、社会与治理的亮点成果与具体作为,且通过第三方确信认证。远雄人寿将永续理念落实于金融安全与防诈保护、青年培力与金融教育、弱势与地方扶助、投入永续发展寻求社会共好及高龄健康照护等面向,致力推动包容、公平与永续的金融生态圈。
远雄人寿视保险为社会安全网的重要支柱,积极响应政策推动微型保险,保障范围涵盖经济弱势家庭、癌症病友、身障者、新住民及其家庭成员与罕见疾病家庭,累计受服务超过14万人次,持续扩大保险保障的可及性。因应诈骗手法日新月异,成立「防诈志工团」,深入校园与社区邻里推动金融防诈宣导;针对高龄族群,推出「智慧乐龄」体验活动,结合AI学习与防诈实务教育,协助长者跨越数位落差,提升金融安全意识。另外,持续举办「金险奖」校园影音赛事,至今已连续8年推动,透过青年熟悉的影音创作形式,将保险与风险管理知识带进校园,培养年轻世代正确的金融素养。在地方共好方面,持续深耕偏乡与弱势关怀,并透过公益捐赠,协助新住民弱势家庭与癌症家庭子女减轻经济压力,让企业的永续行动深入社区。
为强化公平待客与客户友善服务,远雄人寿官网设置「金融友善服务专区」,并取得最高等级AAA无障碍认证,持续邀请视障友线上体验并回馈意见,从使用者角度优化数位服务。在多元友善服务上,远雄人寿提供保单易读版与语音版;针对新住民保户,提供包含越南语在内的九国语言通译服务与多语系商品资讯,跨越沟通门槛。为防止高龄保户遭诈,远雄人寿针对65岁以上客户,主动启动ATM保单借款关怀机制,提供「保单指定联络人」服务,导入官方专属简码简讯「68589」与Whoscall代表号辨识,建构数位金融安全防线;同时整合医疗线上看诊、无障碍辅具与健康交通等特约优惠资源,提供客户全方位的健康支持。
远雄人寿致力打造安全健康的优质工作环境,连续多年获颁国健署「健康职场认证」与体育署「运动企业认证」,并连续五年加入「TALENT, in Taiwan 台湾人才永续行动联盟」。此外,提供员工优于法令的福利机制与家庭婚育支持措施,包含全薪志工假、完善的健康检查计划与员工协助方案(EAP),建立系统化人才培育与清晰的职涯发展路径,落实身心健康与工作生活平衡,打造与同仁共荣共好的幸福职场。
面对气候变迁带来的挑战,远雄人寿积极回应国际规范,2025 年全面导入「IFRS 永续揭露准则」,将永续与气候风险评估系统性整合至营运与财务决策中,持续完善公司治理架构与内控制度,更连续多年推动「守护亿只鸮」生态复育及「海洋珊宝」守护珊瑚计划,将生物多样性议题融入企业思维,呼应 TNFD(自然相关财务揭露)精神。
为接轨降低碳排放,减少对环境的冲击,远雄人寿推动电子化/行动化等绿色服务,2025年累计省纸逾千万张,相当于两座101大楼的高度,并参考联合国气候变迁专门委员会(IPCC)1.5℃路径,设定范畴一、二减碳目标,2025年累计较基准年减量38%,提前达成2030年减碳目标。远雄人寿将持续展现对环境与社会责任的具体承诺,深化社会包容、公平待客与幸福职场,并戮力促进环境永续,希望成为保户、员工与社会大众最值得信赖的坚实后盾。
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