撰文者：王贞懿 编译
摘要：为何你公司导入AI，结果却像「塞在车阵中的法拉利」？根据PwC最新调查，有12%的企业用AI同时提升了营收和获利，他们是怎么做到的？
「钱砸了，成果呢？」这大概是过去一年来，全球企业高层与董事会里最令人焦虑的对话。
根据PwC最新调查，在受访的4,454位跨国CEO中，高达56%坦承：AI尚未带来任何实质的营收增长或成本效益。尽管有33%的企业看到营收成长、26%成功降低成本，但真正「双赢」——同时提升营收又降低成本的，仅12%。
为什么同样砸大钱，结果天差地远？《富比士》用了一个精准的比喻：就像你买了法拉利跑车，但开在塞车路段，再好的性能也发挥不出来。问题不在车子，而在路径与环境。
那12%的赢家到底做对了什么？差异不在预算，而在于他们如何思考AI这件事。
成功关键1：你的AI「基础建设」完整吗？
PwC的数据显示， 赢家与普通企业的差异在于：他们将AI视为「底层建设」，将其深度嵌入产品研发、客户开发与策略决策中，并重新改造整个组织架构。
这需要三大要素同步到位：明确的商业策略、扎实的数据、到位的人才。这三者缺一不可，这不是技术问题，是策略规划的问题。
安永调查警示：缺乏明确策略会让企业损失高达40%的AI生产力红利。
成功关键2：是「修补」还是「重构」？
麦肯锡报告明确指出：「重新设计工作流是成功的关键因素」。真正获益的企业，有一半打算用AI转型业务，且多数都在重新设计工作流程。
关键在于改造的方法：《富比士》指出，多数企业采取「流程先行」（Process Forward）的做法，把AI叠加在既有流程上，结果就像法拉利开在塞车路段，性能被旧系统限制住。
而真正的赢家采用「未来倒推」（Future Back）思维——先想像如果在AI时代从零设计这个功能，会是什么样子，再往回推算执行步骤，才能彻底释放AI潜力。
因为AI不只是工具，它改变了技能需求、数据角色、客户互动方式，甚至跨部门协作关系。你必须重构营运模式，而非只是修补流程。
成功关键3：你敢大胆转型吗？
在AI与地缘政治的双重不确定性下，CEO信心正在流失：对未来一年营收成长有信心的比例从去年的38%跌至30%。
但PwC发现，应对不确定性最有效的策略，就是拥抱重塑——透过并购交易、跨足全新产业。数据显示：新领域营收占比愈高的企业，利润率与CEO信心都明显更强。
PwC全球主席Mohamed Kande提醒，成功的企业将是那些愿意做出大胆决定，并坚定投资在最关键能力上的公司。AI时代，鸿沟将会迅速扩大，不采取行动的人，竞争力将会断崖式滑落。
别让等待变成竞争劣势
AI不是魔法，而是一场长期的转骨战。现在的问题不是「要不要投资 AI」，而是「你有没有用对的方式思考AI」。
那12%的赢家已经给出答案：建立完整基础、重构而非修补、大胆转型。差距正在迅速扩大，你准备好加入赢家阵营了吗？
资料来源：Business Insider、Forbes、麦肯锡
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