桃园国际机场今晨又传系统异常,第一航厦出境报到柜台后方行李传送带无法运作,有旅客在社群媒体上抱怨且贴出行李堆积如山的照片。对此,机场公司表示,肇事主因是旅客行李绑带松脱卡住滚筒导致异常,事件发生后约1个小时完成抢修,虽造成上千名旅客排队等候,所幸未影响行程。
机场公司指出,桃园机场第一航厦行李分拣系统于今天清晨5时54分故障,主因是旅客行李绑带松脱卡住滚筒导致异常。虽维护人员于6时58分完成抢修,但此意外已导致分拣线一度停摆,造成现场上千名旅客排队等候。
机场公司说明,为确保托运行李输送过程安全,行李托运时应确实固定行李箱保护套、保护膜;行李绑带松弛或吊牌过长容易松脱造成系统卡死;尺寸过长、过大或超出规格的行李易造成传送带受损;行李包装松散容易造成内容物散落,导致整条分拣线必须停机清扫。因行李绑带、保护套松脱等类似疏失导致系统异常的事件,平均每月高达80起。
机场公司呼吁,个别旅客的行李包装疏忽,不仅会造成自身行李损坏,更可能导致自动化分拣系统故障,进而引发大规模行李延误,影响自己与他人。为能让所有旅客的旅途都能准点启程,请旅客务必在托运前再次检查行李外观。


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