有民众在社群平台发文,在肯德基楠梓店购买蛋挞,内馅竟有1颗电池。业者今天致歉,并表示已启动内部调查,初判为个别门市作业流程疏漏,导致外来异物在制作过程中误入产品。
有民众在社群平台发文表示,在肯德基高雄楠梓店购买蛋挞,因为要吃的时候已经冷掉,原本打算微波加热,后来发现蛋挞内馅有1颗电池,文中并附上照片。 业者今天透过文字回应:「台湾肯德基高度重视,并已立即启动内部调查检视。」
业者表示,初步判定为个别门市作业流程出现疏漏,导致外来异物于制作过程中误入产品,已即刻针对该门市进行全面作业流程检视;并主动联系、希望关怀该名消费者,但目前尚未获得回复。
此外,业者指出,已启动全台门市的操作检视与加强宣导,重申作业规范要求,及加强出餐前检查流程,相关情况已列为内部重点管理与改善项目。
对于此次事件造成消费者的不安与困扰,业者表示,深表歉意,食品安全为首要原则,将持续强化内部控管与人员教育,确保消费者的用餐安全。
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