228连假最后一天,桃园国际机场第一、第二航厦上午却发生报到系统全面当机情况,现场各航空公司柜台前一度出现旅客大排长龙情形。
机场公司表示,此次为SITA国际系统连线异常所致,为确保旅客行程如期启程,已于第一时间启动备援机制,协调航空公司、地勤及相关单位,将部分出境报到及行李托运作业改为人工作业模式,全力维持出境流程与现场通行顺畅。
机场公司指出,系统异常期间,第一、第二航厦柜台报到系统、CUSS自助报到设备(含A1及A3)及登机门系统均改采人工作业;自助行李托运(SBD)则维持正常运作,部分航空公司也引导旅客先以手机完成网路报到后,再利用SBD办理行李托运。经SITA公司修复故障设备后,目前柜台报到系统连线已恢复正常。
为加速后续疏运作业,机场公司已强化现场人力调度与旅客引导措施,并提醒旅客提早抵达机场,留意航空公司公告及现场指示,配合作业安排,以顺利完成报到及登机程序。

如没特殊注明,文章均来源于互联网,版权归原创作者所有,如有侵权,请联系我们处理!

