台铁每年拾获旅客遗失物高达8.6万件，为减少处理争议已修改规定，16日将实施，新增协寻需留联络资讯，并调整不受理回送托运物品品项，原「裸装3C」改为无论是否有保护壳皆纳入。

据台铁公司统计，平均每年拾获旅客遗失（留）物件数约为8.6万件，以随身行李、水壶、伞具、证件/电子票证及衣物为大宗，常见处理争议为物件状态认知落差及回送处理天数等。 台铁近日公告修正遗失（留）物处理原则，将于3月16日实施，其中包括受理人员应询问民众物品遗失（留）地点、姓名、联络电话以利办理后续通知，不愿留下资料者，不予受理。

台铁过去基于便民原则，对于资料留存多采弹性处理，但曾发生寻获遗失物后却无联系资讯而无法通知状况，还得先安排地点存放。台铁告诉中央社记者，为进一步提升服务流程明确性，调整将现行实务上「提供基本联络资料」惯例明文规范，以建立更完善的通知机制。

台铁这次还调整不受理回送托运遗失（留）物品项，除了新增需冷藏或冷冻物品（含生鲜品）、植物等限制回送规定外，而现行裸装3C产品（含手机、笔电、平板及相机）不受理回送，未来也将扩大适用于含手机壳或保护套的3C产品，包括手机、平板、电脑、电子阅读器、笔电、相机及行动电源等，须由旅客亲自或委托亲友至保管车站领取。

至于遗失（留）物管理规范也有所变动，根据新制规定，遗失（留）物为易腐坏、有异味（含便当盒内食物）或逾保存期限物品，若遗失（留）人或代领人无法于当日至保管站领取，台铁得于当日营运结束后，连同盛装食物容器一并以废弃物处理。

其中，遗失（留）物明显可判断为废弃物者，台铁得于当日营运结束后以废弃物处理。

此外，现行规定，拾得物若为危险品或易燃物，受理人员须尽速通报警察机关处理，且不得登录为遗失物，新制则将判断标准扩大为外观疑似有爆炸、自燃之虞，或属危险品、违禁品等情形，均须通报警方处理（行动电源得迳行送适当处所进行回收），并将处理过程登载于遗失物管理平台。