在LG InnoFest 2026亚太区活动中,生活家电解决方案事业本部租赁服务策略支援团队负责人崔泰元(Taewon Choi)分享了品牌在亚洲家电市场持续著力的新型态购物革命。
崔泰元指出,LG租赁服务(LG Subscription)的核心并非单纯改变支付方式,而是将家电从「一次性购买的资产」转变为「原厂长期负责的服务」。这种模式打破了过往消费者必须负担高额入手中止门槛的痛点,转而提供包含定期保养、耗材更换及原厂保固在内的整合式产品照护服务。
针对亚太区、特别是台湾市场的观察,崔泰元透露目前租赁服务中占比最高的品类为「净水器」与「空气清净机」,这与大家原本猜想的电子衣橱或是敲敲看冰箱完全不同类型。探究原因,是因为这类产品具备高度的「耗材定期更换需求」,透过订阅制,消费者能将过往必须亲自操心的滤网更换、机体内部清洁等维护工作,全权委托给LG原厂技师。不过,冰箱与洗衣机等核心大型家电也正快速崛起,成为台湾租赁市场的成长主力。
谈及台湾市场的特殊性,崔泰元坦言,台湾消费者与韩国早期文化相似,对于「拥有权」具备极强的偏好。然而,随著都市居住空间缩小与换机成本攀升,台湾市场乐于尝鲜的特性,也成为LG在海外推动订阅制的指标性地区。他强调,LG租赁方案不能仅被视为分期付款,官方直接提供的保固承诺与专业保养,是第三方保险或传统零售通路的延长保固无法比拟的优势。
针对台湾市场敏感的「换机成本」与「空间利用」需求,崔泰元表示,除了持续扩大租赁服务适用的产品线,也会持续评估在台湾推出更符合需求的配套服务,像是更具弹性的新品升级计划,让使用者能随著家庭成员变化或新设计、新技术发表,更无负担地升级更合适的机型,降低新科技入手的压力。


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