台湾高铁表示,因应上午号志讯号异常,今天上午8时起取消原班表各班次列车,改由南港站(南下)及左营站(北上),每小时分别发出3班每站停靠的全车自由座列车(商务车厢除外)。
台湾高铁今天凌晨进行营运前准备作业时,苗栗路段发生号志讯号异常,经派人维修,目前该路段采单线双向方式运行。 台湾高铁发布最新营运讯息,今天受到号志讯号异常影响,宣布自上午8时起调整营运班表,取消原班表各班次列车,改由南港站(南下)及左营站(北上),每小时分别发出3班每站停靠的全车自由座列车(商务车厢除外),端点站发车时刻均为整点、20分及40分。
台湾高铁表示,目前正持续抢修中,后续最新营运讯息将即时对外说明,对于今天受影响致行程延误的旅客,台湾高铁除再次表达诚挚歉意外,并将给予退费赔偿。
台湾高铁指出,列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者,将退还实收票价50%;延迟60分钟以上者,将退还实收票价,凡购买受此事件影响而取消车次的旅客,若车票未经使用,得办理全额退费,中断旅程的旅客,得退还未乘区间票价,免收手续费。
台湾高铁表示,持对号座车票改乘自由座的旅客,可于乘车日(含)起一年内至各车站售票窗口办理车厢差额退费。
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