高铁今早因苗栗路段发生讯号异常，由于影响一整天，无法估算实际影响人数，但以高铁日均旅客量推估，影响人数高达24万人。交通部铁道局表示，高铁自通车以来共发生3起重大延误事件，今天发生事件已启动调查，后续将依调查结果要求高铁公司改善。
铁道局说明，高铁自2007年通车以来，发生影响旅客规模较大的延误事件多属天灾或外物入侵等外部因素；因设备或装置故障所导致的严重延迟案例，包含2009年6月11日台北站道岔讯号异常、2013年4月25日台中站号志电子联锁系统故障等，加上今天这起共3件。
铁道局指出，今早5时38分接获高铁公司通报后，即持续掌握事件处理情形，高铁公司也立即启动应变措施，包含运转变更资讯即时揭露、退费赔偿资讯公布、到站旅客协助与转乘引导及跨运具疏运协调等作业。
此外，交通部于第一时间协调台铁公司启动运具联防机制，包含对号列车增停苗栗站及新乌日站，开放EMU3000型新自强号站票，扩大台铁西部干线疏运量能，以降低旅客影响。
铁道局表示，本事件是高铁公司于办理营运前准备作业时，发现苗栗-台中路段号志讯号异常；至于发生的原因，尚需待收班后厘清。铁道局也已启动调查程序，要求高铁公司确实查明原因并全面检讨设备更新与风险管控机制，后续将依调查结果要求高铁公司改善。
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