台湾高铁昨天发生讯号异常导致降维营运，经漏夜抢修，今天恢复正常运行。交通部长陈世凯上午受访表示，要求找出机械故障、讯号显示异常原因，并研议提供旅客办理线上退费。
陈世凯上午出席台61线西滨快速公路平交路口改善计划苗栗段动土典礼，在会前接受媒体访问。 针对高铁昨天因讯号异常导致误点后调整全日班次事件，陈世凯表示，经高铁公司漏夜抢修，今天已顺利恢复正常营运，尽管初步找到问题点并更新设备，仍会要求必须找出机械故障、讯号显示异常原因，目前高铁已组成调查小组厘清中。
陈世凯指出，上午搭高铁南下，发现高铁公司在各站均有提供点心与矿泉水给民众，以表达歉意，相信高铁公司会更加注意未来整体营运的稳定性。
对于旅客退票部分，陈世凯说，昨天有相当多民众行程受到耽误，依据延误状况，有的退费50%或全额退，在退票过程中，若都须亲自到车站临柜办理，会对旅客造成困扰与不便，且现今许多旅客是透过手机或网路线上购买高铁票，为了简化流程并体恤民众，他也要求高铁公司研议线上退票、退费机制。
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