中保科技（9917）董事长林建涵昨（14）日表示，AI与AI Agent技术仍处初期，虽具备超越人类处理能力，但如同刚学习的小孩，缺乏控管容易出错。面对技术快速演进，企业应在鼓励内部创新的同时，抱持审慎态度持续观察学习，而非盲目全面导入。
2026科技论坛「AI Agent新赛局」，昨天最后压轴高峰对谈以「串起AI生态链 共筑新商机」为主题，由数位转型学院院长詹文男主持，邀请林建涵、中华电信企业客户分公司总经理张本元、Google Cloud业务副总经理张裕昌与谈。
林建涵指出，中保曾尝试开发语音Agent协助业务拨打电话，实测发现民众一听是机器人便直接挂断，最终仍需真人回电。经验显示技术构想与落地存在落差。林建涵总结，由于AI Agent具不达目的不罢休特性，恐引发资安风险，中保除成立资安子公司把关，也仅限具程式背景人员于受控沙盒中建置，确保营运稳健。
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