台湾MUJI无印良品于官网发布声明公告，指出于2026年10月29日接获第三方云端服务商「91APP」通知，其订单资料库被骇，经确认MUJI无印良品官网购物部分订单资料亦存放于该资料库中，已立即启动应变措施，并于10月30日向主管机关及相关单位通报。

MUJI无印良品公告表示，经初步确认，可能受影响之范围包括2025年4月4日至2026年10月14日于MUJI无印良品官网购物之订单，资料栏位包括姓名、电话号码、配送地址、电子邮件（如有填写）及订单纪录，但不包含信用卡资讯及会员登入密码。全台MUJI无印良品实体门市之消费资料不在此范围内。

「91APP」则表示该入侵已于10月14日被阻断，并全面更换内部系统及资料库帐号密码，以确保资讯安全。目前正进行受影响顾客名单盘点，后续将授权「91APP」于11月2日开始，透过简讯及电子邮件通知受影响顾客，请消费者留意相关联络资讯。

若已遭受诈骗或有财务损失，可联系「91APP」服务团队已利即时处理，联络电话为（02）7723-1622，详细内容可洽91APP官网首页或本次事件官方说明页。如果有其他问题或服务需求，可连系无印良品客服专线0800-50-51-51。

MUJI无印良品亦提醒消费者提高警觉，强调不会透过电话、简讯、Email或LINE要求操作ATM、网路银行转帐，或提供OTP验证码、信用卡资料及会员密码。如果接获可疑联系，切记勿点击任何连结，并拨打 165反诈骗专线确认。