中信银行ATM及网银App 23日晚间出现系统故障，金管会今天表示，当日中信银对外个人金融服务，包括网路银行、行动银行及ATM等均受影响，异常时间达12分钟，金管会已要求中信银持续协助客户处理衍生帐务问题。
中信银ATM、网路银行App 23日晚间一度出现系统故障，民众无法使用转帐等服务，引起讨论，网友发文「7-11中国信托的机台是否坏掉？跑了2家还是一样领不到钱欸」、「中国信托ATM大当机竟然被我遇到了」等。 金管会银行局副局长童政彰今天在例行记者会说明，中信银资讯人员于23日晚间8时30分左右监控发现资料库运作异常，9时8分完成资料库重启，并于9时20分全面恢复正常运作。
童政彰表示，对外造成影响时间为9时8分至20分，共12分钟，影响范围为个人金融对外服务，即中信银网路银行、行动银行及ATM等，银行局已要求中信银持续协助客户处理衍生帐务问题。
童政彰指出，此属于重大偶发事件，中信银循重大偶发事件机制，后续将把完整事件报告送至银行局。
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