为缓解急诊壅塞，卫福部「周日及国定假日轻急症中心（UCC）试办计划」至今上路一个多月，第一线医护人员感触很深。负责北市联医附设信义门诊部、广慈长照复健医疗中心营运长吴岳霖说，之所以牺牲假日到UCC值班，原因是过去在春节时曾在急诊值班，「当时，12个小时内，看200多位病人，觉得病人快被压垮，自己也快被压垮」，因了解急诊医师的辛劳，愿意到UCC值班帮急诊一把。

吴岳霖说，医院急诊人力本就吃紧，不可能为了短短几个连假再养一套人力编制，UCC的概念是在开设门诊的情形下，也不强迫医师排班的前提下，「吸引各路的好汉（医事人员）前来」，提供医疗服务，且排班时间更有弹性，他希望借此多帮助病人，让医疗环境更棒。

吴岳霖指出，最近正在为明年一月班表排班，甚至吸引到一位原本在医院服务、目前于诊所执业的胸腔重症专科医师，透过医师公会主动报名加入，也是一种为社区多做一点事的方式。但他也不讳言，目前卫福部给予到UCC的值班医师，日班薪资为1.5万元，夜班为2万元，而护理师为4000元及6000元，也让医事人员感到被政府重视，更愿意牺牲假日照顾病人。

「真的觉得UCC对民众很有帮助。」北市联医忠孝院区一般内科病房护理长徐筱捷已到UCC支援3次。她认为，UCC服务与病房服务不同，病房患者多是卧床的长者，但UCC就医患者多为年轻族群，必须与病人不断的沟通，充满挑战。

徐筱捷说，UCC服务也比急诊快速、基层诊所佳，不需等待过长时间，又能进行X光、血液检查等。如有名四十多岁女性，因出现感冒症状，担心自己是流感，并延误病情，于某天深夜到UCC就医并安排快筛诊断，所幸必非流感，隔天还能出差。

徐筱捷说，选择到UCC就医患者多半是自己找到的，不论是看媒体报导，就是上网搜寻「假日不想去急诊，还有哪里可以看病？」，甚至有家住木栅的民众先打电话来问：「今天UCC有开吗？」，而患者的回馈多半是「还好有这里，不用去急诊就医」，真正的替急诊做好分流。