交通部日前预告修正《计程车客运服务业申请核准经营办法》,将叫车平台纳入管理,并开放「一车多车队」,同时规定车队向驾驶收取服务费须经主管机关核准。财经专家黄世聪表示,此次修法源自年初的Bolt事件,让平台责任更加明确、保障乘客安全,方向值得支持,但草案一方面要求平台负起责任,另一方面却开放一车多队,恐让管理更加复杂,交通部应说明如何避免再次出现事故发生后各方互踢皮球的情况。
黄世聪指出,交通部将叫车平台纳管,目的是补足责任归属不明的问题,却同时开放一车多队,令人质疑政策是否前后矛盾。他引述业者说法表示,现行规定虽禁止一车多队,但车队原本就难以掌握驾驶动态,司机私下跨平台接单的情况也相当普遍。如今若直接开放,未来管理难度恐进一步增加,交通部必须说清楚如何落实监督,而非让既有问题就地合法。
此次修法预告期仅14天,交通部规划最快11月底或12月初上路,也引发业界对沟通不足的质疑。黄世聪表示,目前草案讨论多半聚焦交通部与工会的意见,消费者需求却未获充分重视。他认为,修法既然攸关乘客权益与搭车安全,就应纳入消费者观点,充分讨论后再决定实施方式。
针对草案规定车队向驾驶收取服务费须经主管机关核准,黄世聪质疑,政府介入市场运作的正当性何在。他表示,目前叫车市场已有至少4家业者竞争,Bolt进入台湾也显示市场仍具发展潜力。平台服务费高低,应由业者提供的服务内容与市场竞争决定;若司机认为费用不合理或服务不符期待,自然可以选择其他平台,未必需要政府透过事前核准介入。
黄世聪并指出,交通部过去对车队服务费的立场是尊重市场机制,交通部2023年6月发布的新闻稿也曾指出,车队向驾驶人收取的服务费涉及车队所能提供的服务内容,属于市场机制。他质疑,交通部如今为何改变立场,呼吁主管机关说明政策转变的理由,不应仓促推动修法。
至于驾驶生计问题,黄世聪表示,草案公布后,有司机在交通部长脸书留言反映,真正冲击合法司机生计的是白牌车问题。白牌车无须取得合法营业资格,却可能与合法计程车竞争,对遵守规范的业者与驾驶并不公平。此外,草案要求业者每半年提供至少3小时训练,也有司机认为将增加时间与营运负担。
黄世聪认为,交通部若要保障司机权益,应优先处理白牌车问题、维护合法营业环境,同时将消费者意见纳入修法考量,厘清平台、车队及驾驶之间的责任分工,才能避免制度设计失衡。
对于草案修法进度,交通部表示,本案预告期间将持续听取各界意见,并就相关规范及实务执行面进行检视及完善,依程序推动后续法制作业,期透过制度精进,兼顾乘客安全、驾驶权益及产业发展,打造安全、公平、便利及多元的计程车运输服务环境。
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