缺工大海啸席卷全台！112.5万职缺创新高，台湾人力去哪了？

文／段诗洁

缺工不再只是找不到人，而是一场结构正在位移的职场变局。少子化让劳动力持续缩水，年轻世代的工作价值观也快速翻转，当人不再流向最需要的地方，企业被迫重新思考，什么样的工作，才值得留下来。

随著年轻人全新工作价值观带来的职场巨变，无疑让席卷全台的这场缺工大海啸，更加波涛汹涌。

台湾的缺工有多严重？「很缺！真的很缺！」中午用餐时间，一位烧肉连锁店的服务人员忙碌穿梭在各桌之间，他一边摇著头，一边叹气回答。

从全台最大、市占约六成的104人力银行数据来看，目前线上有效职缺数已经来到112.5万。「整体来看，缺工还是相当严峻的。」104人力银行人资长钟文雄不讳言。

根据104的数据，企业平均招募天数已从2022年的47.7天，拉长到2024年的60.3天；若是主管职，甚至得等上近78天才能找到合适人选。这意味著，当一个位子空出来，老板可能得忍受至少两个月起跳的空窗期。

若从104平台开出的工作数来看缺工的重灾区，第一名就是住宿餐饮服务业，目前工作数超过24万个，第二名半导体电子资讯业约16.9万个，第三名批发零售约有16万个，制造业约12万个，建筑营造及不动产业约9.4万个。

「人求事」已成历史名词，「事求人」才是新常态。那么，人到底去哪了？

揭开四大缺工真相：人口到产业的全面失衡

其实，从劳动市场最源头的出生人数来看，警报早已轰隆狂响。2020年台湾正式进入「生不如死」阶段，当年出生还有16.5万人；到了2025年，已面临10万大关保卫战。结果显而易见，每年流入劳动市场的新血持续探底。

政治大学社科院劳工所名誉教授成之约预警，随著少子化加剧，到了2050年，台湾人口将跌破2000万，2070年甚至仅剩1500万。

当人口金字塔倒转，劳动力供给的断崖式下跌，已是数字上的必然。

屋漏偏逢连夜雨，出生数断崖般急坠的缺漏还没补上，年轻人工作价值观大变的崩塌又紧接而来。

过去104每年工作价值观调查，薪资与福利永远排在第一名；但对八、九年级生的最新调查，工作与生活平衡已经排在第一名。

国外曾调查上千名6至17岁儿童未来志向，结果发现75％的受访者表示，长大想从事线上影音相关工作，其中「YouTuber」是首选；另外也有调查显示，超过一半的Z世代与千禧世代想当网红。显然这场抢人大战，企业对手不再是隔壁同业，而是无所不在的App与演算法。

台湾素以「科技之岛」闻名，半导体产业更被视为撑起经济的护国神山。其祭出的优渥薪资与福利条件，也带来强大磁吸效应，往往令其他产业难以望其项背。

缺工，当然不是台湾独有的困境，而是全球共同面对的焦虑。但从邻近国家数据来看，台湾不论女性与中高龄劳参率都偏低。

除了得有更多女性友善企业在前方冲锋，政府后勤补给配套政策也要跟上。成之约直言，目前的政策资源高度集中于「12岁以下育儿」（如公托、育婴留停）与「65岁以上长照」，但中间许多30至50岁的劳工（特别是女性），往往因为照顾突发重病的伴侣或尚未达长照标准的长辈，而被迫离职。

不只如此，台湾已迈入超高龄人口社会，目前每两人中，就有一人超过45岁。人口结构改变下，中高龄势必要成职场主力，企业主也必须调整心态，用四大新思惟来寻求解方。若还只想找年轻的肝，无疑是一场硬仗。

在人力愈来愈稀缺的年代，缺工是一场看不见终点的长期抗战。能否「留住」每个愿意投入的劳动力，并让不同年龄、不同节奏的人，都能在职场中找到位置？将是企业迎战人才荒的关键。