为强化防诈机制，第一银行总经理周朝崇昨（17）日表示，一银成立跨部门防诈小组，由副总经理主导整合资源，推动各项防诈措施，同时持续加强宣导，从责任防诈、科技防诈和精准阻诈等多管齐下。
由于守护民众财产的重要防线，行员需在短时间内判断出民众是否受骗，并协助阻拦，常面临巨大压力，为奖励员工阻诈，一银更透过奖金、考绩加分等机制激励员工。
具体阻诈的作法包含：一、责任阻诈，由副总层级统筹全行资源落实措施，编制临柜关怀流程，并针对员工给予奖金和评核加分、由董事长亲自表扬等举措，对员工来说是相当大的激励；二、跨单位合作，与刑事警察局合作。
三、科技阻诈，针对高风险客群自动警示提醒；四、精准阻诈，加入鹰眼识诈联盟，与同业交换诈骗样态提升成效。
科技防诈方面，一银运用AI和大数据演算法辨识，结合同业合作，提升诈骗样态辨识能力；在信用卡交易风险控管上，亦透过即时分析交易地点与消费习惯，针对异常或高风险交易主动示警并即时通知持卡人。
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