台新证券与元富证券合并后,交易系统屡传当机、出Bug情况,尽管公司努力除错修补,然而,今(14)日再度爆出重大灾情,有不少投资人抱怨,自己下单成功后却未收到成交讯息或是显示交易异常,再度下单后竟发现全数成交的乌龙状况,抱怨声音不断。
有台新证用户在社群上面发文表示,今天使用系统下单显示通讯失败,以为网路有问题,结果,再重新下单了好几笔后,发现完全不能删单,经约一小时后,竟然显示「全部成交」状态,令投资人错愕不已。
也有用户民众表示,出现类似问题后打给营业员,他们说他帮忙处理掉。
台股14日大涨超过700点,不过台新证交易系统却爆出交易异常、系统当机无法操作的状况,不少用户都受到影响,称「打去证券公司没人要接」、「电话直接被打到断线」、「股票卖不掉」。
据了解,目前传出错帐已超过1亿元,而台新证稍早也在发公告指出,电子交易平台委托下单、回报逾时问题已恢复。即时帐务资料陆续回补中,如未收到回复请稍后再查询。如有疑虑请洽所属营业员。
至于,爆出重复交易问题,以及相关金额疑虑,后续处理状况仍有待证交所厘清与公司进一步回应。
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