摘要：高认知能力者的大脑常充满辩证，并因此展现出两种令人感到挫折的习惯。
撰文者：陈宜伶 编译
我们习惯将「智力」与果断、自信和清晰的表达挂钩；在多数人的想像中，最聪明的必然是那位能给出标准答案，立场坚定不移的人。
然而，越来越多心理学研究发现，恰恰相反。
美国心理学博士马克‧特拉弗斯（Mark Travers）指出，高认知能力者不见得最冷静果断；相反地，他们的大脑往往更为忙碌且充满辩证，甚至显得有些犹豫。而这种思考模式，也让他们经常展现出两种容易令人感到挫折的习惯。
习惯一：争论中途改变主意
在对话里，最容易让人不耐烦的事之一，就是前后说法不一致。
有些人前一刻还信心十足地阐述某个观点，下一秒却突然停下来说：「等等，我觉得我刚刚讲错了。」在会议里，这种行为可能让人失去可信度；在辩论中，看起来也像是在认输。
这种行为在心理学上被称为「信念更新」（Belief Updating），也就是当新资讯出现时，即使是在公开场合、可能影响自身形象的情况下，他们仍愿意因新资讯修正立场。
2024年发表于《认知研究：原理与启示》的一项研究显示，流体智力（Fluid Intelligence）较高的人，更具备在面对新证据时修正自身立场的能力；相反地，推理能力较低的人，即使知道资讯有误，也更容易坚持原先的看法。
不过，特拉弗斯博士也提醒，我们仍需区分「信念更新」与「摇摆不定」的差别。
前者是根据新资讯重新调整判断；后者则更容易受到外在压力与情绪影响。前者反映的是认知弹性，后者则可能代表缺乏判断力。
习惯二：提供过多不必要的背景资讯
你只是问了一个很简单的问题，结果对方却讲了五分钟，还离重点愈来愈远。他会补充一堆前提、背景脉络、例外情况甚至一路延伸到整套理论。
这种「过度解释」的回答方式，常让人感到疲惫。然而这其实与一种认知心理学现象有关：「知识诅咒」（Curse of Knowledge）。
所谓「知识诅咒」，是一种认知偏差：当一个人对某个领域理解得愈深，大脑就愈容易高估他人的理解能力。
例如，当你问一位研究者：「你的研究在做什么？」他可能会花十分钟，从整个学科背景开始讲起。又或者，当你问工程师：「这个功能怎么做到的？」他会一路从底层架构开始解释。
多数情况下，他们并不是故意让对话变得复杂。他们希望提供完整的答案，而不只是表面的结论；希望让你看到整张地图，而不只是其中一条路。
只是很可惜，最后产生的社交效果，往往刚好相反。
因此，下次当有人解释得过于冗长、甚至让人感到烦躁时，或许更值得思考的问题不是：「他怎么这么不会看场合？」而是：「他到底对这件事理解得有多深？」很多时候，答案远超过他能够轻易浓缩成一句话的程度。
如何善用这些习惯？
这两种特质，本身未必是缺点，但若缺乏管理，确实容易在团队合作中造成摩擦。
如果你是那位经常修正观点、或总是解释过多的人，关键不在于压抑思考，而是让别人跟得上你的思路。例如，当你改变立场时，可以明确说明：「根据刚刚的新资讯，我想调整一下原本的看法。」这会让「变卦」听起来更像理性判断，而不是立场不稳。沟通时，也应先确认对方已经知道哪些资讯，避免一次倒出整套思考架构。
如果你是管理者，则需要重新理解这些行为背后的意义。当一名部属在会议中修正观点时，与其质疑他不够果断，不如思考他是否看见了其他人忽略的风险与变化？而对于容易陷入「知识诅咒」的专业人才，也可以引导他们练习用比喻、结论先行等方式，把复杂知识转化成团队能快速吸收的资讯。
资料来源：Forbes、AOL
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