苹果手机有新型号机款在香港接受预订，社交媒体风传疑似信用卡被盗用去订购手机。三间被点名的发卡银行称留意到事件要展开调查，香港金融管理局说如个别商户不使用或暂停额外认证安排，商户须承担非授权交易的责任及财务损失。

香港星期六晚开始预售苹果新款手机，星期天在社交媒体上，即有不少香港人称怀疑信用卡被盗用，去订购苹果公司的新型号手机，涉款由一万港元至六万港元不等。怀疑被盗用的信用卡涉及汇丰、恒生、渣打及中银等大银行。

汇丰、恒生、渣打及中银都有回复媒体查询，表示留意到事件，会为客户展开调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则，启动退单机制。客户若已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，而调查后确认有关交易未经持卡人授权，银行将协助他们完成退款程序，持卡人毋须承担相关款项。

汇丰银行发言人说，注意到网上讨论指有不同银行的客户，怀疑信用卡被盗用订购手机。汇丰提醒客户，如果出现未经授权的信用卡交易，可透过银行的应用程式或致电暂停信用卡，汇丰会为客户展开调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则，启动退单机制。客户如果已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，汇丰将协助他们完成退款程序。

这些银行都表示，有为商户网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），如透过短讯一次性密码或于应用程式内确认交易，商户可决定是否就网上交易启用3‑D Secure（3DS）双重认证步骤。

香港金融管理局发言人回应，一般而言，若银行信用卡帐户被用作未经授权交易，而卡主并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，则不需为未经授权交易承担责任。信用卡交易一直需采取有效措施以确保安全性，保障客户的利益；个别商户可能基于营运考虑，而不使用或暂停额外认证安排，例如In App认证或一次性密码，在此情况下商户须承担非授权交易的责任及财务损失。信用卡持卡人应小心核对交易纪录，如怀疑或发现信用卡被盗用，应尽快通知发卡银行，包括透过网上银行即时停用有关信用卡。