作者：枡野俊明

人在沟通时的用字遣词会视彼此间的「距离感」而异。

比方说，对方是长辈？是跟自己同年？还是晚辈？又或者是在工作上的职称、经验值如何……我们自然会依状况的不同而改变搭话的方式和敬语的使用。 尤其，在向上司、前辈求助时，如果只是说：「请帮帮我！请教教我！」可能会给人不先好好努力看看就想把事情「完全丢给对方」，那种轻率向人求助的印象。

其实，对于上司或者前辈，在寻求建议时，最好是让对方感受到「在请托之前你已经尽力尝试过了」，这样一来对方也会比较乐于提供意见。例如让对方知道「到某部分为止我都是靠自己完成的，可是目前遇到瓶颈，如果您能提点一下的话就太好了」。如此，对方也会判断你的求助是合理的，认为「这样啊，已经努力过了还是搞不定，那就由我这个前辈出马吧」。

附带一提，请教「前辈在年轻时遇到这样的障碍是如何克服的呢？」类似这样的经验谈，其实也是意外受欢迎的话题喔。说到底，不论是谁，在分享自己的成功经验时，都是很愉快的事。

此外，设身处地去思考对方立场的能力也十分关键。

例如，工作能力越强的人，往往越是忙碌，对于预定行程的优先顺序通常排得十分紧凑严谨。是故，当你在向这样的人求助时，要避免酝酿出催促对方「请迅速处理」的氛围。我建议，可以跟对方说：「百忙之中打扰您很抱歉，请问什么时候方便拨个三十分钟左右给我？」如此，对方也比较好安排预定行程，只是这样小小的体贴，就有助于让沟通顺利进行。

再来，如同前面所一再强调的，「什么地方不明白」、「难在什么地方」都要尽可能具体说明，不可只含糊地说：「请帮帮我！」、「请教教我！」而是要说明「这个和那个地方特别困难……」光是这样，就会让对方便于掌握状况，知道「原来如此，这样的话，只要处理好那个地方就行了！」必要时，甚至可能会介绍其他人来帮忙呢。

让我举个例子。

有位公司的课长，在部下来跟他讨论工作的问题时，据说都会先询问对方：「你是否已经先多方面尝试过了呢？」

并且，当部下来请教：「请问这个工作该如何进行呢？」这位课长会提示对方：「具体说说看，你不了解的是哪个部分？」那位部下就会再仔细回想一下被交付的任务，在理出头绪之后，向他报告说：「其实只有○○的部分比较困难……」由于锁定了问题，课长也可因此简明扼要给出建议。

这位课长的例子告诉我们，「部下不先尝试看看，就无法掌握困难在哪里，上司自然也会不知道如何协助，而当部下把状况厘清后，就能够立刻给予精准建议」。

我想说的是，请人帮忙，乍看下也是种「依赖」的心态，尤其若是把工作整个丢出来，更是不可取。

但另一方面，如果流程是「自己先尝试看看→搞不定的地方才请求协助」，反而能让彼此间建立起愉快的互相依靠的关系。

高明的依赖，让工作事半功倍。

本文摘自平安文化的《你可以选择不承担：不再勉强自己的48个禅转念》

作者：枡野俊明

曹洞宗德雄山建功寺住持、庭园设计师、多摩美术大学名誉教授。

1953年出生于神奈川县横滨市的禅僧世家，毕业于玉川大学农学部农学科，在大本山总持寺修行之后，担任1560年创立的古刹建功寺第十八代住持。

从事以禅思想与日本传统文化为基础的「禅庭园」创作活动，在日本及国际均有很高的评价。以庭园设计师身分首次得到艺术选奖文部大臣新人奖，也曾获颁外务大臣表彰、加拿大总督褒章、哥伦比亚大学特别功劳奖、德意志联邦共和国勋章等。

此外，他以朴实、温暖、充满智慧的文字，为现代人写下无数化烦解忧的心灵励志著作，本书更为那些苦于约束自己「不能给人添麻烦」，结果什么事都自己扛的人而写。系列作品全球累积销售突破250万册，并荣登诚品书店年度畅销书排行榜TOP3，博客来年度百大畅销榜TOP4。

代表作有：《让焦虑随风而去》、《一个人安然自在》、《别太把别人当回事》、《低调安静做自己》、《每天把心扫干净》、《你可以习惯不在意》、《寻找你的牛》（与松重丰合著）、《你真的可以好好一个人》、《你真的不必讨好所有人》、《别对每件事都有反应》、《你所烦恼的事，有九成都不会发生》等。

2006年《新闻周刊》日本版选为「世界最尊敬的100位日本人」之一。