近期有民众在社群平台看到免费赠送竞选小物的贴文，对方声称只需完成实名认证并负担运费，民众依指示操作后却落入诈骗陷阱。数发部数产署提醒，看到免费赠品讯息应先查证，切勿随意点击陌生连结，并慎防假客服；若涉及金融操作，更应提高警觉。

数产署指出，有民众在社群平台看到免费赠送竞选小物的贴文，对方声称只要留言登记、完成实名认证并负担运费，就能收到小物。民众依照私讯提供的连结进入网页，过程中转向所谓的「线上客服」求助。假客服以「金流验证」为由，要求民众操作金融服务，并提供身分证字号、提款序号及密码等资讯，最终导致帐户存款遭盗领。 数产署分析，诈骗集团利用「免费赠送竞选小物」、「粉丝自制应援小物」等贴文吸引民众留言或私讯，再假冒物流寄送服务，声称只要完成实名认证并支付运费，就能领取小物。当民众点击对方提供的连结后，可能进入伪冒物流平台的网页，并被引导加入假的LINE客服帐号。

数产署表示，假客服常以「实名认证未完成」、「帐号异常」或「金流验证」等理由，要求操作网路银行、无卡提款功能，甚至提供提款序号、密码或验证码。一旦依照指示操作或交出重要金融资讯，就可能造成财产损失。

数产署提醒4大防范方式，第1，看到免费赠送、只需支付运费的贴文，应先确认发布者身分及活动真实性，避免直接点击私讯中的不明网址。第2，认明官方服务管道，慎防假客服，如需确认物流寄送或实名认证流程，应自行前往官方网站或APP查询，不要仅凭对方提供的网页或LINE帐号判断真伪。

数产署表示，第3，若对方要求操作网路银行、无卡提款，或提供提款序号、密码及OTP验证码，务必立即停止操作，切勿将金融交易当成领取赠品的验证程序。第4，若已提供金融资讯或发现帐户异常，应联系银行官方客服，并保留贴文、对话、可疑网址及交易纪录，尽速报案，若遇疑似诈骗，也可善用「网路诈骗通报查询网」查询或通报，共同防范网路诈骗。