为回应消费者需求并强化保险保障,产险公会宣布,新版「个人海外旅行不便保险参考条款」于4月开始实施。此次修订不仅扩大保障范围,也针对过去常见理赔争议进行条文明确化,并同步导入核保管控机制,提升市场运作透明度与公平性。
在保障内容方面,新版条款大幅优化多项核心项目。首先,旅程取消保险将事故发生期间由原本出发前七日,扩大至出发前20日,并延伸至旅程开始前,让保障更具弹性;同时,将机场地勤与运务人员罢工纳入承保范围,并放宽被保险人担任诉讼证人的适用期间。

旅程更改保险部分亦同步扩大,包括将战争、暴动、民众骚扰及天灾等事故发生地点,延伸至被保险人于海外所在地;并新增三等亲内病危及自驾交通事故纳入保障,强化实际旅游风险的涵盖程度。
针对消费者关注的班机延误理赔,新版条款亦明确规范,无论延误或取消皆须达四小时以上才符合理赔条件,且同一保险期间内以给付两次为限。另对于延误计算方式、转机失接等情况也予以明确定义,以减少认定争议。同时,若投保时已发布台风警报或已知罢工事件,将列为不保事项,以避免道德风险。
此外,行李延误、行李损失及旅行文件损失等保障,亦统一规范给付次数上限为两次,并调整相关名词定义,包括公共交通工具、定期航班及工运活动等,使条文更为清晰一致。
在产品设计上,旅程取消与更改保险采实支实付方式,其余如班机延误、行李延误等项目,则提供「实支实付型」与「定额给付型」两种选择,让消费者可依自身需求灵活投保。
为防范过度投保与道德风险,产险业亦针对定额型商品设立核保管控机制,包括同一保险期间内最多投保两张保单,且不得由同一保险公司承保;同时订定各项给付上限,如班机延误最高理赔1.2万元、行李延误/损失理赔最高6,000元,旅行文件损失最高理赔3,000元等。
产险公会也同步建置「定额型商品通报平台」,并于2026年4月1日零时正式上线,各产险业者须在24小时内即时上传投保人的ID、出生年月日及保险期间至新建平台,供公会系统比对,防堵同一客户于同一期间投保超过两张定额型旅游不便险。
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